房産電商(shāng)賽道商(shāng)業模式創新提速 “破局者”臨門一(yī)腳突圍

作者:康華房地産 發布時間:2020/3/23 11:14:30 來源:本網站

長久以來,在房産電商(shāng)這個已知(zhī)的戰場裏,雖然一(yī)直有“互聯網+”标簽加持,但人們普遍認爲噱頭大(dà)于實際意義。這個春天對于開(kāi)發商(shāng)來說,傳統線下(xià)售樓處一(yī)方面遭遇“停業”,另一(yī)方面危中(zhōng)有機,電商(shāng)備受青睐,疫情成爲線上賣房的催化劑。

  不斷推進的線上化實踐

  恒大(dà)、富力等衆多房企在這場突圍中(zhōng)給出了更多想象力,“無理由退房”、“鎖定最低價格”一(yī)系列低門檻線上購房政策的推出,使線上買房成爲現實。

  這得益于經濟的增長與技術的提升。新的技術、工(gōng)具和玩法出來後,誰更善于使用,就會做得更好,馬太效應下(xià)加速了行業洗牌。

  在這場戰役中(zhōng),既有“大(dà)象跳舞”,也有“狼群突圍”,更有“螞蟻雄兵”。大(dà)型房企憑借智能平台、移動互聯網等,實現柔性化、定制化銷售和市場下(xià)沉;高成長性企業在大(dà)數據、雲計算等領域快速聚集;“草根”小(xiǎo)微企業借助網絡直播等打開(kāi)銷售新空間……敢做敲門磚,這就值得被記住。

  無論是京東“借力新基建打造新一(yī)代零售基礎設施”,抑或是蘇甯“智慧零售”在這場戰役中(zhōng)都發揮了核心作用。

  在特殊時期,電商(shāng)直播爲保民生(shēng)、撐經濟做出的貢獻不可忽視。在京東直播的助力下(xià),僅京東房産在2月期間就有超過1000多場直播,線上咨詢量上漲670%,通過京東直播成功引導購房訂單超過100單。

  京東直播負責人張國偉認爲:“直播是一(yī)種産品和技術能力,也是一(yī)個新的營銷渠道,對平台用戶而言,是一(yī)個全新的購買場景。除了帶貨,電商(shāng)直播還将賦能商(shāng)家用直播等技術形态拓展商(shāng)業邊界,助力品牌實現品效銷合一(yī)。”

  同時,京東房産在2月加緊研發、并推出線上簽約系統,至此蓄客、看房、認籌、認購、簽約、備案等全部流程一(yī)氣呵成,可以實現全程無接觸售樓。

  知(zhī)名經濟學家、商(shāng)務部研究院研究員(yuán)梅新育博士針對在這次疫情沖擊期間京東的表現指出:“京東表現最大(dà)的亮點之一(yī),是表現出了新興産業、新興業态的增長潛力。

  蘇甯易購(002024,股吧)利用全渠道優勢,開(kāi)啓連續12小(xiǎo)時直播的“超店(diàn)播計劃”。此次計劃共有 3280 家門店(diàn)參戰直播,開(kāi)播34000餘場。在線用戶最高峰值将達3000萬,全程累計觀看用戶達5000萬。僅2月13日-18日6天數據顯示,蘇甯易購線下(xià)電器店(diàn)門店(diàn)開(kāi)播3000多家,累計開(kāi)播近4萬次,觀看直播超1億人次,店(diàn)鋪線上成交超20萬單。在3月14日當天,10場房産直播同步在線不間斷直播。通過置業顧問與行業大(dà)咖的線上直播,爲買房人全方位講解房源信息、優惠折扣。蘇甯有房以“優惠+服務”的模式,多渠道、多場景布局同時爆發,實現了人、貨、場的三重互聯。

  蘇甯張近東表示,疫情是場“壓力測試” 倒逼企業加速數字化。此次抗疫戰也是蘇甯産業能力和生(shēng)态協同的一(yī)次壓力測試。張近東同時認爲,疫情改變了人們的生(shēng)活習慣,消費者對于商(shāng)品與服務的需求已經發生(shēng)了變化,而這些變化,則是這場危機給企業帶來的新機遇

  科技賦能、服務助力業态升級

  比起房企直購平台,互聯網電商(shāng)平台更具有數據同源,消除信息孤島,用數據來驅動決策與進行預測的優勢。

  黑天鵝使得線上下(xià)定、簽約被加速實現,房産電商(shāng)的“臨門一(yī)腳”已經射出,房産電商(shāng)的線上化、互聯網化,是未來不可阻擋的方向。長遠來看,房企有着更高的追求,即在原有地産的基礎上植入科技、技術基因,實現真正的轉型。

  路線已定,問題在于,傳統房地産究竟如何進行全面數字化轉型? 底層系統能力、大(dà)數據能力、用戶運營這三層自下(xià)而上的能力缺一(yī)不可。其中(zhōng)底層系統能力即數字平台的構建需要的投入巨大(dà),并且試錯成本大(dà)、門檻高,如果每家企業都去(qù)做,很多企業根本承擔不起成本。

  有了互聯網巨頭的加入和技術支持,房企得以以最小(xiǎo)投入迅速起飛,電商(shāng)運營商(shāng)則解決了大(dà)數據能力及用戶運營兩大(dà)最複雜環節。電商(shāng)運營商(shāng)已是一(yī)門成熟産業,典型的比如,大(dà)搜家通過多年發展形成了相對成熟的運營體(tǐ)系,幫助開(kāi)發商(shāng)将品牌導入電商(shāng)渠道、聚集用戶、完成銷售之餘,建立強中(zhōng)台爲客戶解決全渠道場景的銷售、訂單管理、客戶管理、經紀人管理等。

  直播電商(shāng)、社交電商(shāng)新時代離(lí)不開(kāi)專業服務商(shāng)的運營支撐。在“所看即所買”的時代,大(dà)搜家憑借敏銳觸覺緊跟電商(shāng)節奏,在直播電商(shāng)領域取得了初步佳績, 2、3月與京東、蘇甯合作直播累計幾百小(xiǎo)時,直播間最高人次達到了106.7萬人次。

  除了運營能力和體(tǐ)系外(wài),全域的營銷布局對于大(dà)搜家同樣重要。在爲品牌開(kāi)發商(shāng)提供電商(shāng)綜合服務時,大(dà)搜家通過輸出專業化服務能力,還提供如互聯網整合營銷、店(diàn)鋪運營、客戶服務、社交電商(shāng)等服務。大(dà)搜家擁有完整、詳細、敏感、價值鏈較長的電商(shāng)大(dà)數據。目前已經累積近百萬用戶,服務于融創、泰禾、華潤、龍湖、富力、合生(shēng)、碧桂園、孔雀城、金茂等百餘家品牌開(kāi)發商(shāng)。通過京東、蘇甯4億人群用戶畫像數據,可定向各類目用戶,包括線下(xià)用戶,實現精準廣告投放(fàng)。大(dà)搜家通過在自有生(shēng)态不斷創新,賦予開(kāi)發商(shāng)更多的品牌營銷、心智塑造等能力,成爲國内優質一(yī)流的房産電商(shāng)服務商(shāng)。

  無論從規模增長、帶貨效果、營銷創新渠道來看,京東、蘇甯及其服務商(shāng)在房産領域中(zhōng)均表現出巨大(dà)的增長潛力,随着房産與電商(shāng)進一(yī)步融合,京東、蘇甯等電商(shāng)巨頭持續發力,以整體(tǐ)高效的運營能力,幫助開(kāi)發商(shāng)及其品牌實現快速轉型,突出行業重圍,全力擁抱“雲時代”。


(責任編輯:劉寶丹 HO023)

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